애프터서비스 라는 단어는 제품 구매 후에 믿을 수 있는 안전망 처럼 느껴지기도 합니다. 하지만 의외로 애프터서비스가 거절되는 상황을 경험 하게 되면 그 실망감은 이루 말할 수 없죠 . 저도 한 번, 전자제품 수리 요청을 했는데 애프터서비스가 거절되어 당황했던 기억이 있습니다. 그때의 과정에서 수리비 돌려받기 위한 절차 를 고민하게 되었고, 여러 서류를 준비하며 고객센터와 효과적으로 소통하려고 노력했습니다 . 놀라운 건, 소비자 보호법을 활용하면 보다 나은 결과 를 얻을 수 있다는 사실이었습니다. 이 글에서는 저의 경험을 바탕으로, 애프터서비스 거절 시 수리비를 돌려받는 방법 에 대해 정리해 보겠습니다. 애프터서비스 거절의 일반적인 이유애프터서비스(AS)를 요..